Grazie al centro visitatori viene data la possibilità a tutte le persone interessate di conoscere i diversi aspetti legati alla costruzione di questa notevole opera viaria: il centro d'informazione si indirizza infatti ad un vasto pubblico, in maniera emotiva e con moderne tecniche multimediali, che illustrano le tematiche legate alla costruzione di gallerie, agli aspetti naturalistici e mineralogici, all'ambiente ed alla mobilità. Al suo interno sono pure rappresentati gli aspetti culturali, storici ed enogastronomici, nonché la realtà economica e l'offerta turistica regionale. Questa nuova infrastruttura, aperta al pubblico nella primavera 2003, rappresenta una grande novità soprattutto per la peculiarità architettonica che la contraddistingue; il visitatore è infatti accolto in un percorso espositivo caratterizzato dalla materia pietrosa, quella estratta dagli scavi della galleria. L'aspetto particolare, cosi ottenuto nel suo complesso, simboleggia il duro lavoro dell'uomo per il traforo della montagna. Nell'Infocentro gli ospiti hanno la possibilità di visitare gratuitamente l'esposizione multimediale allestita da AlpTransit San Gottardo SA; possono inoltre prenotare una visita guidata a pagamento al cantiere del secolo, della durata di due ore circa, che comprende una presentazione del progetto da parte delle guide professionali di cantiere e l'accesso alla zona lavori.

La società AlpTransit San Gottardo SA ha inoltre realizzato un interessante sentiero didattico che si snoda lungo il cantiere di Bodio-Pollegio. Grazie a tavole illustrative sistemate lungo il percorso i visitatori possono conoscere i diversi aspetti riguardanti la zona dei lavori.

Numerose sono pure le offerte turistiche abbinate alla visita della struttura, della durata di un giorno o due, che spaziano da proposte culturali a proposte di svago e sport.